1、网上支付确认
如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录OLOMO “账户管理”，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。
2、邮局汇款到账时间
| 支付方式 | 到款时间 | 需要向我们提供的信息 |
| 邮局普通汇款 | 2-5个工作日 | 订单号、汇款金额、汇款人姓名、汇款时间、汇款地址 |
| 邮局电子汇款 | 2-3个工作日 | 订单号、汇款金额、汇款人姓名、汇款时间、汇款地址 |
从理论上说，电子汇款的数据传输只需 24 小时，但邮局还需要经过打印、整理、汇兑等过程，所以我们收到汇款单一般需要 2-5 天左右；如果您的货款汇出7天后我们还没有收到，请将汇款单收据传真给我们查询，或者您可以到当地邮局凭汇款收据进行查询。
3、实际汇款金额与应汇款金额不符
系统将无法处理您的订单，请您尽快补足货款以便我们尽快为您发货。
4、邮局汇款单招领
自您办理邮局汇款手续之日起 2-5 天内，我们就会收到您的款项，但有一些特殊情况，可能会影响订单的正常处理：汇款单中未注明订单号（或订单号有误）、有效联系人和联系方式， 汇款人姓名、汇款地址与订单中的收货人姓名、收货地址不符。
若出现以上情况，请您在汇款单招领表中查询，并尽快联系我们。
| 姓名 | 省市 | 到款日期 | | 姓名 | 省市 | 到款日期 |
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