我是一个女孩子，大学毕业两年多了，工作并不是想象的那样平步青云，花费却比学生时代多了十倍。吃饭没有食堂了，衣服购买频率也高了，价位也上去了。所以可怜的工资常常只能勉强度过日子。开始进行网购是两年以前了，那时还是菜鸟级别的我，还没有学会网上支付的方法，为了买一套DHC的化妆品，拿着汇款信息跑到邮局认认真真地填汇款单。支付了768元的货款之后，还额外支付了手续费用，多少已经记不清了，但回去后战战兢兢的

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OLOMO 欧莱诺职场男士必备俊朗休闲西装作为经典的休闲面料一直得到大众的喜爱，穿着舒适，而且有不易皱的特性；今年秋天olomo用经典面料给大家带来的休闲西服，适穿面广，不论是工作场合，接见客户，或是外出游玩，都是可以让您有大方，稳重，得体又不失风度的感觉。

上海灵邦电子商务有限公司 (Business To Customer) 致力于“用户满意到永远”的服务理念，倡导简单优质的生活方式，公司集设计、研发、生产于一体，通过互联网网站直接销售、服务消费者。公司运作的olomo欧莱诺品牌，是中国首家无条件免费退换货的网上购物服装品牌，主营男士服饰，包括衬衫、外套、裤子、毛衣、内衣、T恤、配饰、家纺等，公司现面向全社会有奖征集olom

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访谈背景：周老是我举办第一次上海站长会议的时候通过朋友熟悉的，对我们站长杂志的会议给予了不少支持，周总给我的印象是个智者也可以说是个很务实的企业家，他广交朋友，只要你是真恰是做实事的人他都愿意去交。樊青：你好，欧莱诺老总周总!欧莱诺老总周敢：你好，樊青!欧莱诺老总樊青:能给大家简朴的先容下你自己吗?欧莱诺老总周敢：大学学的纺织品专业，1988年进入外贸公司，直接开始做纺织品和服装进出口商业，199

“此款衣服专为对品质有较高要求的男士设计，面料细密轻薄，悬垂感好，适合平时休闲时穿戴，里面穿衬衫或薄毛衫即可。”假如你看见这段描述，可能认为这段文字出自某时尚网站，假如你这样想，那你可错了。

         在服装电子商务网站欧莱诺(OLOMO)的产品先容中，不但有着这样的感性描述，还有着产品细节和洗涤保养的理性描述，之所有将产品这样先容，欧莱诺品牌持有者——上海灵邦电子商务有限公司总经理周敢表示，他但愿欧莱诺不仅是个B2C服装网站，也能成为消费者的贴身的免费着装参谋。
 

从前辈同业学习经验

         从PPG到Vancl，从雅戈尔到七匹狼，不管原先是否经营服装，但在电子商务浪潮下，越来越多的服装企业将门店开到了互联网。在电子商务的浪潮中，服装B2C从来不缺乏新气力，如何能在激烈又新兴的市场站稳脚跟，并创造出自己的品牌，对于新兵欧莱诺来说也同样是个挫折。

         周敢以为固然在B2C服装领域属于“新兵”，但因为之前二十多年欧莱诺深耕于服装衣饰领域，并有着为Meters Bonwe 、英国一线品牌玛莎、法国第一童装品牌Sergent Major、意大利一线品牌Moschino等海内外诸多着名品牌代工的经验，因此在出产设备、工艺设计、品质控制与治理经验上使得其对自己的产品品质拥有足够的自信。

         当然周敢对于行业的市场前辈也保持着虚心求教的心态。在周敢看来，PPG快速整合资源的能力、对B2C的趋势的判定眼光;VANCL在品牌推广、团队建设、企业运营的上风都是欧莱诺在未来需要学习和加强的方面，“欧莱诺从来不拒绝学习”周敢说。

         当然，欧莱诺也从对手失败的教训中吸取着经验。周敢对于PPG的轻公司的经营理念并不认同，“PPG为了打造‘轻公司’战略并没有设立自己的工厂，但我们不会重复他们的做法，我们有自己的工厂，这样便于我们更好的掌控产品品质以及为客户做个性化定制。”

用服务创造品牌价值

         从竞争对手处学习成功经验，吸取失败教训虽然能让欧莱诺在B2C领域少走弯路，但如何在成功发展自我的同时让更多消费者更快知道自己品牌好像成为B2C领域永远无法回避的挫折。
 

5月5日上午消息，继七个月前在国内首家提出“无条件免费退换货”承诺后，服装网上品牌OLOMO欧莱诺，再次大胆探索新的营销思路，主张要做用户的免费着装顾问。

         OLOMO欧莱诺是隶属于上海灵邦电子商务有限公司的自有网上购物服装品牌，正式成立于2008年。

         OLOMO欧莱诺在提出“不满意即可退换”、“退换货运费我们承担”的承诺之后，为更好的服务用户，进而主张要做用户的免费着装顾问，在确保用户隐私的前提下，由专业的服装搭配师为用户提供免费的着装搭配推荐；接受着装顾问服务的用户，可随时享受由欧莱诺提供的一切VIP优惠活动；同时，在征求用户允许的情况下，对用户进行持续的跟踪服务，为用户提供更贴心、人性化的服务。

         “用户满意到永远，是我们一贯秉持的服务理念”，OLOMO欧莱诺品牌持有者周敢表示，“欧莱诺希望能将此原则推广为电子商务服装领域的行业标准，并将为成为全行业领军而不懈努力。”